Netflix começa a cobrar pelo compartilhamento de contas no Brasil



 Demorou, mas chegou. A Netflix começou a cobrar pelo compartilhamento de contas no Brasil. Assim, usuários que dividem sua senha com amigos ou parentes que não moram na mesma residência terão que pagar uma taxa adicional de R$ 12,90 mensais.

A novidade passa a valer a partir desta segunda-feira (23), conforme detalha uma publicação no site oficial da empresa. Segundo a companhia, os usuários que compartilham seu perfil em mais de uma residência vão receber um e-mail detalhando a nova política e dando opções de como proceder para resolver a situação.


O argumento da empresa é que as contas são feitas para serem divididas dentro de uma mesma casa entre membros da família e não entre amigos ou pessoas que moram em outros lugares. Nesses casos, as opções oferecidas são transferir o perfil para outra conta ou adquirir o acesso para um assinante extra.

Essa é a tão comentada cobrança adicional que há tempos vinha sendo testada pela companhia em outros países. Dessa forma, quem decidir continuar dividindo o serviço com um amigo ou familiar em outro endereço terá de desembolsar essa taxa extra de R$ 12,90 mensais para cada perfil adicional

O valor é apenas um pouco mais barato do que o pacote mais econômico do streaming. Atualmente, a modalidade com anúncios custa R$ 18,90, enquanto a assinatura padrão da Netflix sai por R$ 39,90. Já a Premium, que permite quatro telas simultâneas e vídeo em 4K, tem mensalidade de R$ 55,90.

A ideia da empresa é justamente estimular a criação de novas contas ao mesmo tempo em que capitaliza em cima dessa prática tão comum entre os usuários. Assim, a partir de dados de acesso, como identificação do aparelho e da própria rede em que a conta é acessada, o streaming é capaz de determinar qual é o endereço regular do assinante e quais são aqueles que estão fora das regras.

Limitações do Assinante Extra

O detalhe é que a opção Assinante Extra pode não estar disponível para todos. Como o próprio site da Netflix pontua, as assinaturas faturadas por parceiros — como operadoras de telefonia ou mesmo outras plataformas de streaming — não vão oferecer a ferramenta para permitir o compartilhamento da conta.


Netflix é conhecida por ser a pioneira nos serviços de streaming de filmes e séries e a maior no mercado. Ela surgiu em 1997, nos EUA, primeiramente como um serviço de entregas de DVDs através dos correios.O modelo atual, como serviço de streaming, começou a ser trabalhado apenas em 2007 nos EUA e, em 2010 no Canadá. Atualmente, a Netflix está disponível para mais de 190 países.

Com o enorme sucesso da plataforma, diversos serviços semelhantes surgiram. Por isso, caso esteja em dúvidas se realmente vale a pena assinar a Netflix, confira nossa análise a seguir.

Quais são os planos do Netflix?

A Netflix conta com três planos que variam de acordo com a qualidade da imagem e, em quantos dispositivos podem ser exibidos simultaneamente. O básico (R$21,90), com resolução de 480p em apenas uma tela, o padrão (R$32,90) com 1080p de resolução e uso em até dois dispositivos simultaneamente e, por último o premium(R$45,90), com imagem 4K+HDR e até quatro telas simultâneas. As formas de pagamento aceitas são cartões de crédito ou débito, cartões pré-pagos e pagamento por parceiros.

Netflix: streaming e recursos

Ao assinar a Netflix, é possível criar até cinco perfis dentro de uma única conta. Com o seu perfil, cada usuário pode ter indicações personalizadas de programas, baseado no que assiste, além de montar suas listas de filmes e séries para assistir mais tarde.

Além disso, os usuários podem escolher a qualidade imagem (nos aplicativos e computadores) e de som, saber quando entram/saem do catálogo novos conteúdos e adaptar legendas.

Netflix: dispositivos disponíveis

A Netflix é bastante acessível quando se trata de dispositivos. O usuário pode acessar a plataforma por smart tv, tablets, computadores, videogames, decodificadores, aparelhos de Blu-ray e celulares (Android | iOS). No caso do aplicativo para celulares, é possível baixar os conteúdos para assistir offline.

Com o aplicativo da Netflix, o usuário pode baixar e assistir onde quiser (Imagem: Guadalupe Carniel/Captura de tela)

Netflix: catálogo

Quando a companhia iniciou o serviço de streaming, eram disponibilizados apenas filmes e séries de estúdios parceiros da Netflix. A partir de 2013, a empresa passou a investir em produções próprias, sendo a primeira House of Cards.

Os catálogos variam de acordo com o país e, contam com produções locais para personalizar e atrair mais o público. Além disso, neste ano, a Netflix prometeu lançar um filme por semana, totalizando 70 lançamentos. Além disso, a plataforma é marcada pela diversidade e por conteúdos para todas as idades.

Netflix: vale a pena?

A Netflix se destaca por ter um catálogo grande, com boas opções de séries, principalmente as originais ou feitas em parceria com estúdios dos países de origem de cada produção. Também há uma categoria bem variada para o público infantil. É acessível por diversos dispositivos, podem baixar as séries para não precisar usar a conexão da internet.

Os planos com qualidade 4K são mais caros em relação a outros serviços de streaming e, a programação mensalmente passa por mudanças, com diversos títulos saindo do catálogo.


Cansou do catálogo, quer economizar, vai dividir a assinatura com alguém... O motivo não importa: cancelar a Netflix é fácil e rápido e pode ser feito tanto pelo PC quanto pelo celular. É importante ficar atento a alguns detalhes antes de cancelar, mas fique tranquilo porque o Canaltech explica tudo.

O que acontece ao cancelar a Netflix?

Ao cancelar sua assinatura da Netflix, tenha em mente alguns fatores:

  • Se você assina a Netflix via parceiros (operadora, por exemplo), é preciso cancelar antes o vínculo com a Netflix na empresa parceira;
  • Ao cancelar uma conta, você ainda pode usar o serviço até o final do período de cobrança;
  • É possível reativar a assinatura a qualquer momento: basta fazer login novamente na sua conta;
  • Para evitar que a assinatura seja reativada por alguém com acesso à sua conta, mude a senha da Netflix e exija que novos dispositivos façam o login com a nova senha — isso encerra a sessão em todos os dispositivos;
  • Cancelar a Netflix não gera multa ou qualquer cobrança adicional;
  • Seus dados serão removidos automaticamente após 10 meses do cancelamento da assinatura, mas você pode enviar um e-mail para privacy@netflix.com para solicitar a exclusão antes desse período.

Como cancelar a assinatura da Netflix

Pelo celular

  1. Abra o app da Netflix;
  2. Clique no ícone do seu perfil, no canto superior direito;
  3. Clique em "Conta" e você será redirecionado à página de cancelamento no navegador;
  4. Clique no botão "Cancelar Assinatura";
  5. Confirme que você deseja cancelar;
  6. Clique em "Quero cancelar" a assinatura;
  7. Escolha um motivo pelo qual você quer cancelar e toque em "Concluído".
Veja como cancelar a Netflix (Imagem: Captura de tela/Matheus Bigogno/Canaltech)

Pelo computador

  1. Acesse netflix.com/youraccount;
  2. Clique em "Cancelar assinatura";
  3. Leia as informações na tela e clique em "Quero cancelar" para confirmar;
  4. Defina um motivo pelo qual você quer cancelar e clique em "Concluído".
Também é possível cancelar a Netflix pelo computador (Imagem: Captura de tela/Fabrício Calixto/Canaltech)

Se a opção para cancelar não aparecer?

Caso a opção de cancelar a assinatura não apareça para em sua conta, você deve entrar em contato com a empresa de faturamento — operadora de telefonia, site de e-commerce ou até a loja de apps pela qual você realizou a assinatura.

Na página “Conta” é possível encontrar o link para cancelamento com empresas parceiras e como entrar em contato com elas.

Como cancelar a Netflix de uma pessoa falecida

Se você não tem acesso à conta de um assinante Netflix falecido e quer efetuar o cancelamento, precisa entrar em contato com a empresa por meio do número 0800 761-4631 ou via bate-papo da plataforma (help.netflix.com/pt/contactus) e envie os dados solicitados.

Caso tenha acesso à conta, basta realizar o cancelamento seguindo o passo a passo acima.

Este artigo não é um publieditorial. Tem caráter unicamente informativo e não isenta o leitor quanto ao dever de tomar conhecimento e compreender a integralidade dos termos de uso do serviço mencionado na matéria jornalística aqui publicada. O site Rafael Saturno não se responsabiliza pelas condições e alterações de uso dispostas por empresas, plataformas ou agentes externos, sendo certo que a utilização de serviços de terceiros por parte dos nossos leitores ocorre exclusivamente por sua conta e risco.

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